Физическим лицам
Срок возврата: 14 дней (не считая дня покупки).
Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Условия возврата:
- Товар не был в употреблении;
- Сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
- Сохранены пломбы, фабричные ярлыки;
- Имеется товарный или кассовый чек (либо иной документ, подтверждающий оплату).
Юридическим лицам
Возврат товара надлежащего качества для юридических лиц возможен только при наличии веских оснований:
- Качество продукции не соответствует заявленному в счете или договоре;
- Нарушены условия договора поставки (сроки, ассортимент).
В случае обнаружения скрытых дефектов, претензии принимаются в порядке, установленном законодательством РФ или договором.
Обращаем ваше внимание, что «Паспорт качества» не является обязательным документом для крепежных и такелажных изделий.
Согласно Федеральному закону № 184-ФЗ, соответствие товаров требованиям безопасности подтверждается:
- Сертификатом соответствия;
- Или Декларацией о соответствии.
Мы предоставляем эти документы по запросу покупателя (обычно копии прикладываются к отгрузочным документам).